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飞机票退款比原价还贵三倍 消保委将约谈15家涉事企业

2018-05-05 22:58来源:5d明星网编辑:Jan

随着时代发展交通出行出现多样性,汽车、火车、高铁和飞机都是人们日常出行的选项,在这样的大趋势下飞机的打折票价也逐渐被平民老百姓所接受,但是乘坐过飞机的市民却发现票价是降低了,但是退票的价格却是翻倍的往上涨,有的时候甚至达到三倍之高,用飞机退票来牟利,这又是谁的规定?近日央视关注到此事,江苏消保委也表示将约谈15家涉事企业,这其中携程网、飞猪旅行网等都在其列,这样的天价退票费其实折射出了行业的乱象,它们应该多向火车票退改签标准看齐。 

飞机票退款比原价还贵三倍 消保委将约谈15家涉事企业
退票难

飞机票退款比原价还贵三倍 消保委将约谈15家涉事企业
约谈15家企业

有消费者称从携程网定了四张从南京飞往札幌的往返机票,当时总共花了八千元,后来因为单位有事所以这个机票提前两个月退订,但最后协商了一个多月总共才退了500元;另外一名消费者称也从携程购买了4张从南京飞往福州的机票,花费1112元,提前两天提出了退票申请,但至今一分钱都没有被退还;而在飞猪旅行网上也存在同样的事例,南京飞往香港的票价是925元每张,起飞前24小时退票费用标价3000元,24小时内则是3800元,退票费就是原价的三倍多。

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退票概率

飞机票退款比原价还贵三倍 消保委将约谈15家涉事企业
消保委收到投诉

江苏省消费者权益保护委员会统计了近三年的数据,称每年受理的机票退改签投诉就超过两千件,那么这种销售手段和盈利模式又从何而来呢?业内人士集体将问题指向了机票销售代理,称行业的乱象这里是一个很重要的原因,代理商首先以超低的价格销售机票吸引顾客,同时定制高昂退票手续费,如果消费者行程发生变化需要退票,那代理商就可以从航空公司的退票手续费中赚取差价。针对此事江苏省消费者权益保护委员会已经向涉事的8家航空公司和7家互联网销售平台邮寄了约谈函,会逐一和他们谈论“飞机票退改签详细规则及依据”。

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